ANFECA Kargo Firmaları Entegrasyonu sayesinde siparişleriniz tamamlandığı anda otomatik olarak ilgili kargo şirketine iletilir. Bu sayede kargo şirketleri adres düzeltme gibi işlemler için ürünler hazırlanırken zaman kazanır.

Sipariş kargoya verildiğinde veya teslim edildiğinde müşteriye otomatik SMS bildirimleri gönderilerek müşteri memnuniyeti artırılır. Entegre çağrı merkezi çözümümüz ile müşterileriniz, çağrı merkezini aradığında siparişlerinin anlık konum bilgisine sesli yanıt alabilirler.

• Adres uyumsuzlukları ve diğer sorunlar, sipariş kargo şirketine entegre edilir edilmez site yöneticisine raporlanarak hızlı müdahale imkanı sağlar.
• Yönetici paneli üzerinden tüm kargo sevkiyatlarının anlık takibi mümkün olup, kargoların nerede olduğu ve teslim bilgileri toplu olarak görüntülenebilir.
• Çoklu depo yönetimi ile birden fazla depo aynı kargo şirketi ile entegre çalışabilir, depo bilgisi siparişle birlikte iletilebilir.
• Müşteriler, siparişlerinin durumunu ve kargo sürecini kargo şirketi sitesine gitmeden, üye panelinden kolayca takip edebilirler.
• Kargo etiketleri, entegrasyon sayesinde kargo şirketinden otomatik alınır ve bastırılarak kargoların karışması önlenir.
• Onaylanan iade talepleri e-ticaret panelinden yönetilebilir; müşteriler ek ücret ödemeden, sipariş numarası ile ürünü kargo şirketine teslim eder ve iade süreci kolaylıkla tamamlanır.
• Kargo ücret bilgileri sipariş bazında panelde görüntülenir, yüksek ücret farkları tespit edilip gerekli itirazlar yapılabilir. Bu özellik, bilgiyi paylaşan kargo firmalarında geçerlidir.
• Kargo durumu yazılım tarafından otomatik sorgulanır ve yönetici panelinde anlık güncellenir. Ayrıca seçili siparişlerin durumu topluca sorgulanabilir.
• Bir sipariş birden fazla paketten oluşuyorsa, parça sayısı ve paket tipi (koli, dosya vb.) kargo entegrasyon sayfasından belirtilebilir, böylece sevkiyat hatalarının önüne geçilir.
• Kargo seçim ekranında kargo şirketlerinin görünme ve gizlenme saatleri yönetici panelinden kolayca ayarlanabilir. Bu sayede sadece hizmet verdiği saatlerde görünür olur.
• Ürün bazında kargo şirketi yasaklama özelliği ile bazı ürünlerde uygun olmayan kargo firmaları engellenir. Büyük ebatlı ürünlerde özel kargo firması seçimi yapılabilir.

ANFECA ile kargo süreçlerinizi tam kontrol altına alın, lojistik verimliliğinizi artırın.